Der Content-Experte für Strategieumsetzung: Warum dir niemand zuhört
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Du bist der Experte. Der Spezialist. Die Person mit der Antwort. Aber warum fühlt es sich an, als würde niemand wirklich zuhören? Als ob dein Rat in einem schwarzen Loch verschwindet? Und warum wird genau das, was du nicht empfohlen hast, nochmal machen?
So wie wir es in unserem vorheriger Blog In der Diskussion gibt es vier Schlüsselrollen, die darüber entscheiden, ob eine Strategie erfolgreich ist oder nicht. Heute konzentrieren wir uns auf die zweite Rolle: den Content-Experten. Paul van Bekkum, Mitbegründer von Summiteers, und Thijs Venneman, Unternehmensberater, darüber, warum Ihre brillanten Erkenntnisse oft nirgendwo landen. Und wie man das ändern kann.
Das Problem mit Ihrem Fachwissen
Du hast recht. In 9 von 10 Fällen. Sie sehen, was andere nicht sehen. Wisse, was sie nicht wissen. Aber hier ist die schmerzhafte Wahrheit: Recht zu haben ist nicht genug.
Du schaltest erst ein, wenn das Wasser schon auf deinen Lippen ist. Du bekommst zwei Wochen für zwei Monate Arbeit. Und wenn du endlich deine Analyse präsentierst, schauen sie dich glasig an. „Interessant, aber könnte es nicht einfacher sein?“
In der Zwischenzeit sehen Sie, wie sich die Katastrophe nähert. Die IT-Architektur, die sie wollen? Unerreichbar. Dieser Zeitplan? Lächerlich. Dieser Kostenvoranschlag? Vergiss es einfach. Aber deine Warnungen werden als Negativität abgetan. „Denkst du nicht, dass du zu sehr in Schwierigkeiten steckst?“
Stoppen Sie fünfmal, was nicht funktioniert
1. Hör auf, dir alles zu sagen, was du weißt
Was machst du jetzt: Eine Präsentation von 47 Folien mit allen Vor- und Nachteilen.
Was funktioniert: Drei Folien mit allem, was sie wissen müssen, um sich zu entscheiden.
Paul sieht oft, dass Dinge schief gehen: „Experten glauben, dass mehr Informationen zu besseren Entscheidungen führen. Falsch. Entscheidungsträger werden mit Details überflutet. Sie wollen das Endergebnis. Was bedeutet das für uns? Was sind die Risiken? Was kostet das?“
Versetz dich in ihre Lage. Was brauchen sie, um „Ja“ oder „Nein“ zu sagen? Gib ihnen das. Der Rest ist Lärm.
2. Hören Sie auf, Ihr Fachwissen hinzuzufügen
Was machst du jetzt: „Ich werde es mir zwischen Unternehmen ansehen.“
Was funktioniert: „Ich kann Ideen einbringen, aber dann muss sich mein Arbeitspensum vorübergehend ändern.“
Du bist nicht Superman. Wenn du ernsthaft zur Strategie beitragen willst, musst du dir Zeit dafür nehmen. Thijs ist klar: „Diskutieren Sie konkret, was vorübergehend unmöglich ist oder was immer weniger möglich wird. Sonst machst du die halbe Arbeit. Und das hilft niemandem.“
Kein Platz? Dann kein richtiger Beitrag. So einfach ist das.
3. Hör auf, einfach nein zu sagen
Was machst du jetzt: „Das funktioniert nicht. Wir haben es schon versucht. Unmöglich.“
Was funktioniert: „Interessante Idee. Wenn wir X, Y und die Zeit Z unterschiedlich anpassen, schaffen wir das.“
Du bist der Experte, nicht der Mist. „Dieser Reflex von ‚Haben wir es schon versucht? 'ist tödlich für Innovationen“, warnt Paul. „Was 2019 nicht funktioniert hat, kann jetzt perfekt sein. Anderer Kontext, andere Technologie, andere Menschen.“
Werde der Brückenbauer. Der Moderator. Die Ja-aber-Dann-so-Mens-Person.
Anstatt „Das funktioniert nicht“, fragen Sie: „Wie funktioniert das Ihrer Meinung nach mit unseren aktuellen Systemen?“ Fragen öffnen Türen. Aussagen schließen sie.
4. Hör auf zu denken, dass deine Perspektive das Einzige ist
Was du jetzt machst: „Aus IT-Sicht ist das unverantwortlich.“
Was funktioniert: „Aus IT-Sicht ist es riskant, aber ich verstehe den Geschäftsszenario. Können wir das Risiko reduzieren, indem wir...“
Sie haben eine teilweise Perspektive. Wichtig, aber nicht vollständig. Der CFO schaut auf Geld. Der kaufmännische Direktor für Kunden. Personalabteilung für Menschen. Ihr Fachwissen ist ein Teil des Puzzles, nicht des Puzzles.
Thijs: „Die besten Experten denken unter dem gesamten Gesichtspunkt mit. Sie verstehen, dass ihr 'Nein' manchmal einem größeren 'Ja' weichen muss.“
5. Hör auf, bescheiden mit dem zu sein, was du weißt
Was du jetzt machst: „Nun, das weiß jeder, oder?“
Was funktioniert: „Bitte beachten Sie, dass dies unerlässlich ist. Wenn wir das falsch machen, kostet uns das X.“
Was für Sie selbstverständlich ist, ist für andere ein Hexenwerk. Diese „einfache“ Beobachtung von dir? Könnte Millionen retten. Diese „logische“ Warnung? Kann eine Katastrophe verhindern.
„Experten sind zu oft zu bescheiden“, sagt Paul. „Sie glauben, dass ihr Wissen allgemein bekannt ist. Falsch. Ihr Fachwissen ist Gold wert. Behandle es auch so.“
Die unbequeme Wahrheit
Sie werden nicht gehört, weil Sie die falsche Sprache sprechen. Sie sprechen in Fachjargon, während sie in Bezug auf Ergebnisse denken. Sie warnen vor technischen Risiken, während sie kommerzielle Chancen erkennen. Sie denken perfekt, während sie im Fortschritt denken.
Die Lösung? Werde zweisprachig.
Behalte dein Fachwissen, aber übersetze es. Bleiben Sie kritisch, aber konstruktiv. Warne vor Risiken, biete aber Alternativen an. Denken Sie von Ihrem eigenen Bereich aus, handeln Sie aber aus einer ganzheitlichen Perspektive.
Und hier ist der schmerzhafteste Teil: Manchmal musst du akzeptieren, dass sie 80% statt deiner perfekten 100% wollen. Weil 80% morgen besser sind als nie 100%.
Das macht den Unterschied
Als Experte bestimmen Sie nicht die Strategie. Sie entscheiden jedoch, ob diese Strategie eine Erfolgschance hat. Ihre Erkenntnisse machen den Unterschied zwischen:
Ein Plan, der gut aussieht, im Vergleich zu einem Plan, der funktioniert
Danach Überraschungen gegen Risiken, die Sie kommen sahen
Frustration gegen Stolz auf deinen Beitrag
„Du bist keine Nebenrolle“, betont Thijs. „Du bist das Fundament, auf dem alles ruht. Ohne Ihr Fachwissen sind dies leere Versprechen. Mit Ihrem Fachwissen wird es Realität werden.“
Die Frage ist nicht, ob Ihr Fachwissen wertvoll ist. Die Frage ist, wie dieser Wert optimal genutzt werden kann.
Nicht indem ich lauter schreie. Aber indem du die richtige Sprache sprichst. Ihre Sprache.
Dies ist Teil 3 unserer Serie über die vier Schlüsselrollen, die eine erfolgreiche Strategie ausmachen. Zuvor haben wir den Kunden besprochen. Nächstes Mal: mittleres Management. Die vergessene Ebene, die alles bestimmt.
Sie möchten Ihr Fachwissen besser nutzen? Wir sind Summiteers. Wir setzen komplexe Sachverhalte in klare Entscheidungen um, bringen Spezialisten mit Entscheidungsträgern zusammen und sorgen dafür, dass Fachwissen dort ankommt, wo es ankommen sollte.
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