In het consultancyvak gebeurt het echte leren tijdens het werk. Bij Summiteers zijn we ervan overtuigd dat 80% van je professionele ontwikkeling plaatsvindt in de dagelijkse praktijk. Daarom hebben we een supportsysteem ontwikkeld dat deze natuurlijke leerschool maximaal benut en versterkt. In dit tweede artikel uit onze driedelige serie over leren en ontwikkelen bij Summiteers leggen Luc Beurskens en Simone Halink uit hoe we leren en ontwikkelen verweven in ons dagelijks werk.

De 80-20-regel van effectief leren

“We zijn er heilig van overtuigd dat 80% van wat je te leren hebt, gebeurt in je dagelijkse werkomgeving,” zegt Simone. “Je kunt nog zo veel trainingen volgen, maar daarmee weet je nog niet hoe je het in de praktijk brengt.”

Dit inzicht vormt de basis van de leeraanpak bij Summiteers. Natuurlijk zijn er formele trainingen, die maken ongeveer 20% uit van het leerproces. Maar het meeste leren gebeurt in die andere 80%: tijdens het werk.

Een supportsysteem in je groei

Om praktijkleren optimaal te benutten, heeft Summiteers een doordacht supportsysteem ontwikkeld. “We maken leermomenten een structureel onderdeel van het werk,” legt Luc uit. “Reflectie op je leerdoelen staat standaard op de agenda van elk projectoverleg, waardoor leren niet verdwijnt in de waan van de dag.”

Jouw leerdoel als kompas

De kern van de training-on-the-job-aanpak is eenvoudig maar krachtig: iedereen formuleert op elke opdracht een persoonlijk leerdoel. “Ik heb op dit moment twee verschillende klantopdrachten,” vertelt Luc. “Bij elk van die opdrachten kijk ik naar wat ik binnen deze context wil leren.”

Deze leerdoelen zijn niet statisch. “Ze worden soms bijgesteld of aangepast op basis van een training, een ontwikkelgesprek of thematiek waar je als Summiteer mee bezig bent,” voegt hij toe. Binnen je opdracht reflecteer je op je leerdoel: wat gaat er goed, wat kan beter, en met welke concrete gedragingen kan je verder aan de slag? In de eerste plaats reflecteer je hier zelf op, daarnaast vraag je collega’s om feedforward. “Door je leerdoel voortdurend voor ogen te houden, kun je je gedrag bewust aanpassen en maak je stappen vooruit.”

Reflectie verankerd in elk project

Reflectie op leerdoelen is een vast onderdeel in interne projectoverleggen bij Summiteers. “Daarnaast reflecteren we regelmatig met opdrachtgevers op de opdracht én het leren van iedereen die betrokken is. Zo zorgen we dat ook onze collega’s aan de kant van de klant professioneel kunnen groeien. Je ziet dat onze klanten hier echt van ‘aan’ gaan,” zegt Simone. Leren en ontwikkelen geeft mensen energie en plezier in hun werk en versterkt de onderlinge relaties. “Mensen vooruithelpen is waar we het bij Summiteers voor doen.”

Een recent voorbeeld laat zien hoe deze aanpak ook opdrachtgevers inspireert. “Vorige week hadden we een opdrachtgever die te snel een beslissing had genomen zonder alle stakeholders te betrekken,” vertelt Simone. “Toen we dit tijdens onze wekelijkse reflectie bespraken, nomineerde hij zichzelf voor wat wij de ‘fuck-up of the month’ noemen. Hij zei openlijk tegen zijn team: ‘Kijk jongens, hier heb ik niet goed genoeg geluisterd en te snel geschakeld. Dit neem ik mee naar het volgende overleg.’ Dat zijn echt waardevolle momenten, als je ziet dat een opdrachtgever zo transparant zijn eigen leerproces deelt.”

Elkaar verder helpen met radicale eerlijkheid

Bij Summiteers maken we leerdoelen bewust transparant binnen het team, niet omdat het moet, maar omdat we hebben ontdekt dat openheid ons allemaal sterker maakt. “Als je weet waar een collega aan werkt, ontstaan er vanzelf momenten waarop je elkaar kunt helpen,” legt Luc uit. “Dan zie je tijdens een meeting iets gebeuren en denk je: ‘Hé, hier kan ik iets waardevols delen.’”

Die radicale eerlijkheid naar elkaar toe is wat ons vooruit brengt. “We hebben de ambitie om altijd minimaal een acht te scoren,” zegt Luc. “Dat lukt alleen als we elkaar durven aan te spreken wanneer iets beter kan. Niet om af te branden, maar juist omdat we elkaar gunnen dat we groeien. Die eerlijkheid, hoe spannend soms ook, is heel waardevol naar elkaar toe.”

Het mooie is dat deze aanpak een cultuur creëert waarin feedback geven en ontvangen heel natuurlijk wordt. Je merkt dat collega’s het waarderen als je zegt: ‘In die meeting met stakeholders zag ik je worstelen, zal ik je vertellen wat mij in zo’n situatie helpt?’ Het gaat niet om gelijk hebben, maar om elkaar beter maken.

Opdrachten die passen bij je leerdoelen

Naast deze structurele leerprocessen, probeert Summiteers ook de opdrachten zelf af te stemmen op je leerdoelen. “Als jouw leren zit op een inhoudelijke klus, dan word je op een stevige inhoudelijke klus gezet,” legt Simone uit. “Als het meer zit op ingewikkeld stakeholdermanagement, dan krijg je, als het even lukt, een klus met een lekker ingewikkeld stakeholderveld. Uiteraard met de juiste begeleiding omdat het allereerst gaat om onze klanten goed helpen. Tegelijkertijd werk je zo in een context die jouw leren maximaal versterkt.”

Deze doelbewuste matching zorgt ervoor dat je niet alleen reflecteert op leerkansen, maar ook daadwerkelijk in situaties terechtkomt waar je die specifieke vaardigheden kunt ontwikkelen.

Een cultuur van kwetsbaarheid

De randvoorwaarde voor deze aanpak is een cultuur waarin kwetsbaarheid niet als zwakte wordt gezien, maar als voorwaarde voor groei. Of zoals Simone het formuleert: “Dat is ook iets waarom onze opdrachtgevers graag met ons werken, omdat we veel feedback geven en kwetsbaarheid opzoeken.”

Door open te zijn over wat je nog niet kunt, wat je lastig vindt en waaraan je wilt werken, creëer je ruimte voor echte ontwikkeling. Niet alleen voor jezelf, maar voor iedereen in je omgeving.

Groei samen met Summiteers

Wij zijn Summiteers, wij creëren beweging, maken iets dat complex is weer begrijpelijk, iets groots behapbaar, een vaag idee concreet en laten iets moeilijks slagen. Strategie-executie noemen we dat. Wil je samen met ons groeien? Neem contact met ons op.

Wel interesse, maar nog niet klaar voor de reis? Volg onze LinkedIn-pagina en laat je inspireren.

Luc Beurskens en Simone Halink