Was wollen wir sonst noch über die Strategieumsetzung bei Summiteers lernen? Kurzum: eine Menge! Bei Summiteers sehen wir Lernen als Teil unseres Berufs. Egal, ob es um die Umsetzung von Strategien oder um unsere persönliche Entwicklung geht, es gibt immer Raum für Wachstum. Nach den Geschichten von Dolf und Thijs, Lidia und Jurre und Paul und Brechje es ist jetzt Zeit für die vierte Episode. Casper Hendriks und Daphne Draft, beide Unternehmensberater bei Summiteers, teilen ihre persönlichen Lernpunkte. Wo wird noch nach dem richtigen Gleichgewicht gesucht und was wollen sie in ihrem Ansatz zur Strategieumsetzung weiterentwickeln?

‍

Wir machen es zusammen, aber wie viel zusammen?

„Einer unserer Versprechen ist „Wir machen es zusammen“, beginnt Daphne. „Das bedeutet, dass wir intensiv mit dem Kunden zusammenarbeiten, seine Perspektive und sein Wissen nutzen und dies mit unserer Expertise kombinieren. Um dies zu erreichen, müssen Sie ständig einen Kompromiss zwischen Geschwindigkeit, Qualität und Eigenverantwortung eingehen und nach der richtigen Balance suchen.“

„Man hat also verschiedene Knöpfe, die man drehen kann“, erklärt Casper. „Kunden sind oft beschäftigt, sodass bei Aufgaben, die Sie ihnen anvertrauen, manchmal weniger Fortschritte erzielt werden. Gleichzeitig lernen sie mehr daraus und es wird wirklich zu ihrem eigenen Projekt.“ Es fördert oft die Qualität und verhindert nicht hier erfunden Syndrom. Deshalb übertragen wir bewusst so viel Verantwortung wie möglich auf die Menschen, die die Arbeit machen müssen, aber das erfordert auch eine strenge Anleitung und Unterstützung. Das richtige Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit, Qualität und Eigenverantwortung oder Verhalten zu finden, ist immer noch eine ziemliche Herausforderung. Dies erfordert auch eine enge und häufige Abstimmung mit dem Kunden. Dadurch können wir flexibel wechseln — manchmal unternehmen wir zusätzliche Schritte, um die Geschwindigkeit zu erhöhen, manchmal überlassen wir es bewusst ihnen.“

„Als Berater möchte man nicht einfach die Arbeit übernehmen. Dennoch stelle ich fest, dass ich dazu tendiere, die Führung zu übernehmen. „Soll ich das einfach auf Papier schreiben?“ ist eine Frage, die ich nach einer Arbeitssitzung zu schnell stelle. Das hilft dem Kunden, geht aber manchmal auf Kosten der Betriebskosten. Deshalb versuche ich, mir dieses Gleichgewicht stärker bewusst zu machen.“

‍

Wie weit tauchst du in den Inhalt ein?

Ein zweiter Lernpunkt betrifft die inhaltliche Tiefe. „Als Gipfelstürmer sind wir keine Experten für das spezifische Geschäft unserer Kunden — zum Beispiel wissen wir nicht unbedingt viel über internationale Transporte, Pannenhilfe oder Künstlerentwicklung, um nur einige zu nennen“, erklärt Daphne. „Dennoch vertiefen wir uns in den Inhalt, um ein Problem richtig zu verstehen und Lösungen zu finden. Manchmal neigt man aus Begeisterung oder Interesse dazu, zu tief in den Inhalt einzutauchen, obwohl dies nicht in allen Fällen notwendig ist.“

„Das ist mir vertraut“, fügt Casper hinzu. „Ich neige von Natur aus dazu, alles verstehen zu wollen. Es bietet Orientierung und Sicherheit. Aber der Ausgangspunkt sollte sein: Was braucht es hier, um ein Problem von A nach B zu bringen? Wie viel Fachwissen benötige ich dafür oder können andere dazu beitragen?“

Abstand zu Details zu halten hilft, das Ganze klarer zu sehen. Daphne nennt ein praktisches Beispiel: „Bei einem Kunden, der sich wirklich für Inhalte interessiert, habe ich gemerkt, dass ich mich in diese Richtung bewegte. In Gesprächen kann man sich dann in Details verzetteln, und manchmal ist es besser, auf einer höheren Ebene zu bleiben, um das Gesamtbild zu sehen.“

Es bleibt eine Herausforderung, sich darauf zu konzentrieren, wann fundiertes Wissen ausreicht und wann es nicht weiter benötigt wird. „Ich würde gerne lernen, mehr loszulassen“, räumt Casper ein.

‍

Die Kunst der Verlangsamung und Vereinfachung

„Zu Beginn einer Aufgabe ist es oft dringend und wichtig, sofort loszulegen“, erklärt Daphne. „Jeder ist begierig darauf, loszulegen. Aber wie Dolf bereits schrieb, in seinem Blog, in vielen Fällen ist es sinnvoller zu verlangsamen und/oder zu vereinfachen. Wir wissen nur zu gut, wie wichtig das ist, aber es ist immer eine Herausforderung, entsprechend zu handeln.“

„Derzeit arbeite ich an einem Auftrag, der eher eine langfristige Unterstützung darstellt, mit verschiedenen Projekten und Initiativen“, erzählt Daphne. „Der Kunde hat schnell das Gefühl, dass alles erledigt werden muss und dass alles jetzt erledigt werden muss. Es besteht die Gefahr, dass Sie in das hineingezogen werden und nicht zuerst einen Schritt zurücktreten, um zu sehen, was wirklich wichtig ist.“

Casper fügt hinzu: „Ich finde das Gespräch mit dem Kunden darüber manchmal immer noch spannend. Erklären Sie, dass wir in bestimmten Bereichen langsamer werden müssen, um langfristig zu wachsen — nicht jeder Kunde ist bereit dafür. Wenn ich mich traue, dieses Gespräch zu führen und es gut erklären zu können, einen Kunden richtig herausfordern zu können, würde ich mich damit noch wohler fühlen.“

‍

Vergiss die Verhaltenskomponente nicht

„Viele Gipfelstürmer bevorzugen natürlich einen oder zwei unserer drei Säulen: Inhalt, Prozess und Verhalten“, sagt Casper. „Für mich ist es die sichere Art, meine Arbeit zu erledigen, wenn ich mich auf Prozesse und Inhalte konzentriere. Das liegt mir natürlich näher. Aber genau diese dritte Säule — die Verhaltenskomponente — ist auch wichtig, um ein gutes Comeback zu feiern. Das sorgt für eine langfristige Wirkung.“

Die Herausforderung besteht darin, Verhalten konkret widerzuspiegeln und so Menschen zu helfen, in ihrer Entwicklung einen Schritt weiter zu gehen. „Wir befinden uns oft in Situationen, in denen wir eng mit Teams zusammenarbeiten“, erklärt Casper. „Zum Beispiel, wenn wir Traktoren beim Projektmanagement unterstützen. Manchmal sieht man, dass Dinge schief gehen: Sie sind nicht gut vorbereitet, gehen zu viele Inhalte ein, stimmen sich nicht richtig mit den Beteiligten ab. Manchmal sieht man das leichter bei anderen als bei sich selbst.“

„Das bietet die Möglichkeit, Dinge für sie zu tun, mitzumachen oder sie selbst machen zu lassen, sodass man den Leuten viel beibringen kann. Aber auch jedes Mal explizit über ein solches Treffen nachzudenken: „Was habe ich dich machen sehen?“ — Dafür habe ich noch nicht immer genug Aufmerksamkeit. Es erfordert Disziplin, das konsequent zu tun, und manchmal finde ich es auch spannend, dieses Feedback zurückzugeben. Darin möchte ich wachsen — wie man das effektiv macht.“

Daphne betont, wie wichtig das ist: „Mit diesem Verhaltensmuster erzielen Sie eine enorme Wirkung. Du hilfst einem Team, einen Schritt zu tun, von dem es lange profitieren wird. Wie wir es auch in unserem beschrieben haben Blog über Verhaltensmethoden, Verhalten ist oft der Schlüssel zu einer effektiven Zusammenarbeit.“

‍

Gemeinsam stärker durch unterschiedliche Präferenzen

„Interessant“, bemerkt Daphne, „ist, dass jeder bei Summiteers unterschiedliche natürliche Vorlieben hat. Was für uns eine Herausforderung ist, hat jemand anderes gut gemeistert. Das macht uns als Team stärker. Sie können sich mit Fragen an Kollegen wenden wie: „Ich finde es schwierig, Verhalten in einer Sitzung zu besprechen. Haben Sie Vorschläge, wie ich das deutlich machen kann? '“, sagt Daphne. „So hilft man sich gegenseitig.“

Die Vielfalt der Perspektiven und Stärken in unserem Team zeichnet uns aus. Wo der eine wachsen will, hat der andere bereits Erfahrung. Indem wir zusammenarbeiten und voneinander lernen, entwickeln wir uns als Ganzes in allen Aspekten der Strategieumsetzung weiter.

So wie wir es in unserem tun Blog über unterstützte Strategien Wir betonen, wie wichtig es ist, sich umfassend zu engagieren, und wir sehen diesen Ansatz auch intern. Indem wir uns gegenseitig ergänzen und voneinander lernen, werden wir als Team stärker und können unsere Kunden besser unterstützen.

‍

Benötigen Sie Hilfe bei Strategie und Umsetzung?

Wir sind Gipfelstürmer, wir schaffen Bewegung, machen etwas Komplexes wieder verständlich, etwas Großes überschaubar, eine — vage — Idee konkret und bringen etwas Schwieriges zum Erfolg. Das nennen wir Strategieumsetzung. Kannst du dabei Hilfe gebrauchen? Nehmen Kontakt bei uns.

Interessiert, aber noch nicht bereit für die Reise? Folgen Sie unseren LinkedIn-Seite und lass dich inspirieren.

‍